Corso base per laureati. Esamina i diversi modelli di sviluppo politico e la politica contemporanea in Europa, America Latina, Africa e Asia.

I tempi stanno cambiando e un tipico reparto marketing non è più sufficiente per competere con gli altri. Il marketing si è evoluto fino a diventare un punto di svolta e, pertanto, una strategia di marketing ben definita si traduce nella vittoria della gara. Per costruire tattiche di marketing di successo, è necessario comprendere i concetti ei modelli del comportamento dei clienti moderni e i fattori che lo influenzano.

Questa qualifica consente agli studenti di sviluppare le competenze esistenti e acquisire conoscenza delle aree chiave per un servizio clienti efficiente, come la comunicazione con i clienti e la gestione delle informazioni sui clienti.

Ogni settore e ogni organizzazione deve trovare modi per trasformare i "clienti insoddisfatti" in sostenitori e referenti. Il programma di certificazione del servizio clienti online del Chicago Institute Of Business fornisce gli strumenti, le tecniche e gli approcci necessari per progettare e implementare strategie che migliorano in modo significativo la fornitura del servizio.

Il corso Customer Service Skills è un corso di formazione per i dipendenti dell'assistenza clienti e dei servizi per aiutarli a sviluppare un meccanismo efficace ed efficiente per risolvere i problemi dei clienti. Il corso è incentrato sulle competenze necessarie per fornire assistenza ai clienti, il giusto atteggiamento, le tecniche di gestione dei casi e la gestione dello stress.