Retail Management MBA Specialization Summer Course

Gestione e strategia di vendita al dettaglio

Questo corso fornisce una panoramica della gestione al dettaglio e della pianificazione strategica. Gli argomenti includono operazioni al dettaglio, merchandising, strategie di prezzo e analisi competitiva. Imparerai come sviluppare e implementare strategie di vendita al dettaglio efficaci che migliorino la soddisfazione del cliente e stimolino la crescita aziendale. Il corso include casi di studio ed esempi concreti di pratiche di gestione al dettaglio di successo.

Marketing del servizio ed esperienza del cliente

Questo corso si concentra sui principi del marketing dei servizi e sulla creazione di esperienze eccezionali per i clienti. Gli argomenti includono la progettazione dei servizi, la gestione delle relazioni con i clienti e il miglioramento della soddisfazione dei clienti. Imparerai come sviluppare strategie di marketing che migliorino la qualità del servizio e costruiscano relazioni solide con i clienti. Il corso include esercizi pratici e casi di studio per illustrare tecniche efficaci di marketing dei servizi.