Gestione avanzata delle strutture ed eccellenza operativa London Business Training & Consulting

Questo corso evidenzia i potenziali impatti sulla governance organizzativa complessiva a seguito di decisioni e azioni di gestione delle operazioni e guida i delegati attraverso un processo per garantire la conformità operativa. Si concentra sulla creazione di efficaci sistemi di rendicontazione delle prestazioni, non solo per dimostrare i progressi e il raggiungimento degli indicatori chiave di prestazione stabiliti, ma anche per evidenziare all'organizzazione in generale il contributo specifico e misurabile della funzione di gestione delle operazioni sia dal punto di vista finanziario che qualitativo.

Questo corso guida anche i delegati attraverso gli elementi chiave dell'incorporazione della sostenibilità all'interno delle attività di gestione delle operazioni per ridurre l'impatto sull'ambiente. Include un toolkit diagnostico per consentire ai delegati di implementare il loro apprendimento e si espande per includere il concetto di "Triple Bottom Line" per misurare oggettivamente e garantire che Persone, Pianeta e Profitto siano allineati in modo dimostrabile con le operazioni quotidiane.

Questo corso è progettato per fornire ai delegati una comprensione approfondita degli elementi critici all'interno di una gestione delle strutture (FM) di successo Dalla comprensione del requisito per garantire che la strategia FM sia allineata con la strategia organizzativa complessiva, fino alla definizione e gestione di una gamma di portafogli FM e tipi di risorse e concludendo con la garanzia della qualità e della conformità legale all'interno della funzione FM per supportare la conformità organizzativa e la governance complessive.

Questo corso fornisce inoltre ai delegati gli elementi chiave per fornire l'eccellenza nella gestione delle strutture, dallo sviluppo e l'esecuzione della strategia di gestione delle strutture, fino alla gestione efficace dei principali appaltatori e subappaltatori, oltre al processo di controllo e conservazione associato, oltre all'aspetto umano cruciale di Facilities Management per garantire un team di Facilities produttivo e motivato.

Il corso si concluderà con un riepilogo dei principali punti di apprendimento, seguito da un esercizio di pianificazione delle azioni al fine di applicare le conoscenze e le competenze acquisite immediatamente dopo il rientro al lavoro. Il supporto post-corso è disponibile anche in relazione all'attuazione del tuo piano d'azione, fino a sei (6) mesi dopo il completamento del corso.

Ordine del giorno

Impatto della gestione delle operazioni sulla governance organizzativa

• Garantire la conformità
• Tecniche di miglioramento continuo

Reportistica sulla gestione delle operazioni

• Segnalazione efficace delle prestazioni operative
• Comprensione e rendicontazione delle prestazioni finanziarie
• Comprensione e segnalazione Consegna di qualità

Gestione delle operazioni sostenibili

• Aspetti ambientali della gestione delle operazioni
• Toolkit diagnostico per la gestione delle operazioni
• Concetto e applicazioni della tripla linea di fondo

Comprensione e reporting dell'efficienza delle operazioni

• Miglioramenti del tempo di ciclo
• Gestione del processo snello
• Analisi efficace della causa principale

Ruolo e contributo della gestione delle strutture all'organizzazione

• Sviluppo di efficaci strategie di gestione delle strutture
• Allineamento della strategia di gestione delle strutture alla strategia competitiva dell'organizzazione

Portafogli di gestione delle strutture

• Definizione del Portfolio di Facility Management
• Stabilire livelli di servizio al cliente efficaci
• Stabilire indicatori chiave di prestazione

Gestione delle strutture – Conformità e governance

• Garantire la conformità alla qualità
• Garantire la conformità legale
• Monitoraggio, gestione e rendicontazione delle prestazioni della gestione delle strutture

Facility Management – Utilizzo delle Tecnologie Industria 4.0

• Sistemi di monitoraggio remoto
• Utilizzo e mining di "Big Data" per migliorare le prestazioni FM
• Uso dell'analisi predittiva

Processo di gestione delle strutture - Gestione degli appaltatori

• Sviluppare e migliorare il processo "Snagging".
• Gestione di Appaltatori e subappaltatori
• Gestione della manutenzione

Strutture di gestione del rischio

• Comprensione e gestione del rischio del ciclo di vita
• Gestione dei principali contratti di servizi
• Gestione degli appaltatori e dei subappaltatori di fidelizzazione

Strategia di gestione delle strutture

• Strategia ed esecuzione della gestione delle strutture
• Gestione efficace delle persone
• Determinazione dei fattori critici di successo

Efficace pianificazione dello spazio

• Valutazione dei requisiti di spazio attuali e futuri
• Sviluppo della strategia di pianificazione dello spazio
• Comunicare il piano alla forza lavoro

Revisione del corso

• Sintesi e riepilogo dei principali obiettivi di apprendimento
• Pianificazione

Pubblico di destinazione

Questo corso è adatto a:

• Responsabili operativi
• Responsabili delle strutture
• Gestori immobiliari
• Audit interno/Governance/Responsabili della conformità.

Risultati di apprendimento

Al termine di questo corso, dovrai:

• Apprezza e costruisci una conformità della governance efficace all'interno della gestione delle operazioni.
• Riferire in modo efficace sull'esecuzione della funzione.
• Creare e migliorare la sostenibilità all'interno della funzione di gestione delle operazioni.
• Comprendere il ruolo e il contributo della funzione FM.
• Essere in grado di definire e gestire i principali portafogli di gestione delle strutture e tipi di risorse.
• Garantire la conformità sia in termini di qualità che di rispetto degli standard legali.
• Creare, sviluppare e implementare la strategia di gestione delle strutture.
• Gestisci in modo efficace i principali e i subappaltatori, inclusa la gestione degli intoppi e delle trattenute, sia operativamente che contrattualmente.
• Efficace gestione e dinamica delle persone.
• Implementa un piano d'azione sul posto di lavoro utilizzando le conoscenze e le competenze acquisite durante il corso.