Soluzione pratica dei problemi

Laboratorio pratico di risoluzione dei problemi

Consegnato internamente per i clienti con un approccio personalizzato alle tue esigenze.

Questo è un seminario di 2 giorni strutturato attorno a un vero problema di studio del caso. I delegati lavoreranno in team sul case study e saranno sfidati a dare un senso ai dati e non a trarre conclusioni. Il suo divertente gioco di ruolo tipo ambiente di apprendimento.

Alla fine del seminario, i delegati avranno la fiducia e il modo di pensare per garantire che i problemi vengano affrontati in modo sistematico.

I delegati esploreranno approcci diversi alla risoluzione dei problemi sulla base del principio del pensiero PDCA. Utilizzeranno i formati 8D e A3 per confrontare e confrontare usando i dati del case study.

Il primo giorno:

- Panoramica dei metodi di risoluzione dei problemi

- "walk through" e A3 esempio di vita reale

- COPQ - Costo della scarsa qualità della comprensione - Selezione del problema

- Introduzione al case study

- Definire il problema

• 5W e 1H

- Costruire una squadra

• Dinamiche di squadra
• Sviluppare una carta

- Iniziare l'analisi iniziale

• Primo dei sette strumenti di qualità

- Condivisione della squadra e conclusione

Il secondo giorno:

- Cattura l'apprendimento dal primo giorno.

- Identificare le molte variabili

- Comprendere il contenimento e identificare le azioni utilizzando il case study

- Analisi comparativa (IS / IS NOT) utilizzando il case study

- dal 2 ° al 7 ° strumenti di qualità

- Applicare dal 2 al 7 utilizzando il case study (condivisione del team in varie fasi)

- Azioni / dati e desideri permanenti

- Convalida, conferma e comportamento

- Esito: essere in grado di applicare l'apprendimento a un problema di vita reale (con un supporto di coaching)

Partecipanti consigliati

Questo corso è consigliato a tutti coloro che sono responsabili di condurre o supportare gli sforzi di risoluzione dei problemi.