Il certificato post-laurea in Space and Service Design ti invita a sfruttare le tue capacità di progettazione nella creazione di prodotti, servizi e sistemi di comunicazione che abbiano un impatto significativo. Molte delle sfide sociali, culturali ed economiche di oggi possono essere affrontate con servizi inclusivi e a prova di futuro.

Ogni giorno siamo utenti attivi di diversi tipi di servizi dal momento in cui ci svegliamo fino al momento in cui ci addormentiamo: quando andiamo in ufficio, a scuola, al supermercato o anche in ospedale. Molto spesso dobbiamo affrontare il fatto che questi servizi non sono stati progettati tenendo presente l'utente: tu! Il Service Design è una metodologia di innovazione consolidata e di successo che aiuta a generare esperienze entusiasmanti e significative per persone come te.

Il programma vi fornisce le competenze necessarie per personalizzare le esperienze dei clienti attraverso la ricerca sugli utenti, la mappatura del viaggio del cliente, i progetti di servizio, l'ideazione e la prototipazione. Imparerete a risolvere i problemi in modo creativo e a integrare le tecnologie digitali nella progettazione dei servizi, con particolare attenzione alla trasformazione digitale e all'esperienza del cliente.

Viviamo in tempi incerti. Il clima favorevole che l'umanità ha conosciuto sta cambiando rapidamente, con implicazioni di vasta portata per il comportamento e la salute umana. È sempre più fondamentale creare preparazione per gli impatti climatici diretti e indiretti e accogliere l'incertezza nel processo di progettazione. Come esploriamo e immaginiamo possibili Pathways per aumentare la nostra resilienza e capacità di adattamento? Questo workshop esplorerà queste domande e aiuterà a costruire una comprensione delle traiettorie, degli impatti e delle influenze del cambiamento climatico.

Impara il processo e i metodi per scoprire le esigenze, le opinioni e i comportamenti delle persone e applicali per guidare lo sviluppo di prodotti e servizi di successo. La ricerca incentrata sulle persone fornisce le competenze pratiche per aiutarti a comprendere le opinioni, i comportamenti, le aspettative e gli obiettivi delle persone per l'utilizzo di un prodotto o servizio e come applicare queste abilità con empatia, onestà e pragmatismo.

Il corso di specializzazione in Business Design & Leadership è stato formulato per rispondere alle nuove e crescenti esigenze del mercato globale. Sempre più spesso aziende, consulenti, agenzie di comunicazione e studi di design orientati al design sono alla ricerca di professionisti in grado di combinare creatività, capacità gestionali e attitudini imprenditoriali per riposizionare o sviluppare nuovi marchi, prodotti e servizi.

Sei una persona creativa con la passione di servire gli altri? Sei mai stato curioso della cura della morte e di cosa comporta? Ogni anno, la domanda di professionisti del funerale continua a crescere a livello nazionale.

Questo seminario intensivo di cinque giorni offre un'introduzione approfondita al concetto e alla pratica del pensiero progettuale per servizi, processi e prodotti. Comprendi perché il design thinking è diventato l'approccio di riferimento per l'innovazione in tutti i settori e impara come applicarlo in base alle tue esigenze.