service design è un campo in questione con la creazione e lo sviluppo di una migliore esperienza di servizio al cliente. Si tratta di tutto, dalla formazione dei dipendenti alla progettazione organizzativa, ed è sempre più importante in settori quali la vendita al dettaglio, il trasporto e l'assistenza sanitaria.

Gli studenti che passano il tempo necessario per completare un programma di certificato di laurea hanno la prova di conoscenza che integra i loro titoli accademici. Queste brevi corsi possono essere vantaggioso per garantire l'occupazione favorevole o avanzare carriera accademica.