Il contesto aziendale del Total Quality Management

London Business Training & Consulting

Descrizione del corso di studi

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Il contesto aziendale del Total Quality Management

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Il contesto aziendale del Total Quality Management

INFORMAZIONE CHIAVE

  • Codice del corso: OPM106B
  • Durata: 1 settimana
  • Tariffa: £ 2675

STRUTTURA DEL CORSO

Distribuzione delle politiche

  • Che cos'è l'implementazione della politica?
  • Il processo di implementazione della politica
  • Un check-reflect-migliorare-scrutinize-pass (CRISP)
  • Approccio alla distribuzione delle politiche

Costing di qualità

  • Categorizzazione dei costi di qualità
  • Raccolta dei costi di qualità
  • Alcuni aspetti di costo dell'industria manifatturiera
  • Segnalazione dei costi di qualità
  • Uso dei costi di qualità

Gestione delle persone

  • QM e gestione delle persone
  • Politiche e pratiche HR
  • Coinvolgimento dell'impiegato
  • Cultura organizzativa
  • Integrazione

Gestione della qualità del servizio

  • L'ambiente di servizio
  • Definire la qualità del servizio
  • Il ruolo del personale nell'erogazione dei servizi
  • L'erogazione dei servizi

Sviluppo del fornitore

  • Questioni a lungo termine di partnership
  • Ostacoli allo sviluppo di partnership
  • Condizioni di partenariato
  • Le questioni da considerare in partnership
  • Il processo di partnership
  • Potenziali difficoltà di collaborazione

Destinatari

  • Funzionari principali, direttori e capi di dipartimento che desiderano svolgere un ruolo maggiore nel determinare la politica di qualità all'interno delle loro organizzazioni.
  • Membri del team di gestione senior che desiderano creare il dialogo strategico, l'ambiente organizzativo, l'atmosfera, i valori e il comportamento in cui la gestione della qualità totale (TQM) può raggiungere il proprio potenziale.
  • Coloro che desiderano creare una cultura organizzativa in cui ogni persona in ogni reparto è pienamente impegnata a migliorare le proprie prestazioni e si dedica a soddisfare le esigenze dei propri clienti interni e le aspettative future.
  • Dirigenti di medio e primo livello che desiderano svolgere un ruolo chiave nel mettere i principi del TQM al centro della loro organizzazione.
  • Industriali
  • Consulenti di gestione

Risultati di apprendimento

Al completamento di questi corsi di gestione della qualità , sarai in grado di capire:

  • La storia e il concetto di sviluppo della politica.
  • Un modello di implementazione della politica che consentirà a un'organizzazione di implementare in modo efficace la visione, la missione, gli obiettivi, gli obiettivi, i mezzi.
  • Perché i costi di qualità sono importanti per la gestione.
  • Come identificare, raccogliere, analizzare, riportare e utilizzare i costi di qualità nel modo migliore.
  • Le tipiche insidie ​​nella raccolta di costi di qualità.
  • La necessità di considerare gli "aspetti soft" di TQM.
  • Il ruolo chiave che la funzione HR può svolgere nello sviluppo e nel successo di TQM.
  • Le implicazioni per la qualità del servizio in un contesto aziendale in evoluzione.
  • Le caratteristiche del servizio, il modello GAP di qualità del servizio, le dimensioni e le determinanti degli incontri di servizio e di servizio, i processi di erogazione del servizio e il ruolo del personale.
  • L'importanza e il ruolo dello sviluppo dei fornitori in TQM e la necessità di sviluppare partnership commerciali a lungo termine tra cliente e fornitore.
  • Le barriere tipiche nello sviluppo dei fornitori.
  • In che modo le organizzazioni dovrebbero iniziare e far progredire il concetto di partnership.

COSA È INCLUSO:

  • 30 ore di formazione in classe
  • Apple iPad
Questa scuola offre corsi di studio in:
  • Inglese


Ultimo aggiornamento September 27, 2018
Durata e prezzo
Questo corso è Obbligo di frequenza
Start Date
Data d'inizio
Dicembre 2018
Marzo 25, 2019
Duration
Durata
1 settimana
A tempo pieno
Price
Prezzo
2,675 GBP
Information
Deadline
Locations
Regno Unito - Londra, Inghilterra
Data d'inizio : Dicembre 2018
Scadenza domanda Richiedi info
Data di conclusione Dicembre 14, 2018
Data d'inizio : Marzo 25, 2019
Scadenza domanda Richiedi info
Data di conclusione Marzo 29, 2019
Data d'inizio : Luglio 29, 2019
Scadenza domanda Richiedi info
Data di conclusione Agosto 2, 2019
Data d'inizio : Novembre 25, 2019
Scadenza domanda Richiedi info
Data di conclusione Novembre 29, 2019
Dates
Dicembre 2018
Regno Unito - Londra, Inghilterra
Scadenza domanda Richiedi info
Data di conclusione Dicembre 14, 2018
Marzo 25, 2019
Regno Unito - Londra, Inghilterra
Scadenza domanda Richiedi info
Data di conclusione Marzo 29, 2019
Luglio 29, 2019
Regno Unito - Londra, Inghilterra
Scadenza domanda Richiedi info
Data di conclusione Agosto 2, 2019
Novembre 25, 2019
Regno Unito - Londra, Inghilterra
Scadenza domanda Richiedi info
Data di conclusione Novembre 29, 2019