Diploma di Livello 3 in Team Leader / Supervisore - Apprendistato (Avanzato)

Un team leader / supervisore è un ruolo di gestione di prima linea, con responsabilità operative / di progetto o responsabilità di gestire un team per fornire un risultato chiaramente definito. Forniscono indicazioni, istruzioni e indicazioni per garantire il raggiungimento degli obiettivi prefissati. Lavorando nel settore privato, pubblico o terzo e in tutte le dimensioni dell'organizzazione, le responsabilità specifiche varieranno, ma le conoscenze, le abilità e i comportamenti necessari saranno gli stessi qualunque sia il ruolo.

È probabile che le responsabilità chiave includano il supporto, la gestione e lo sviluppo dei membri del team, la gestione dei progetti, la pianificazione e il monitoraggio dei carichi di lavoro e delle risorse, la fornitura di piani operativi, la risoluzione dei problemi e la costruzione di relazioni interne ed esterne.

I ruoli / professioni possono includere: supervisore, capogruppo, responsabile del progetto, supervisore del turno, caposquadra e responsabile del turno.