CONTATTO CENTRO-RAPPRESENTANTE SERVIZIO CLIENTI

Questo diploma è un programma di 24 settimane consegnato in classe. Il College ha incluso ulteriori 12 settimane per consentire malattie, ferie e altre interruzioni del corso. Il programma deve quindi essere completato entro 36 settimane. L'ammissione al diploma avviene su base continuativa.

Questo programma di diploma ti consentirà di affrontare i clienti e le loro esigenze. Imparerai come fornire l'eccellenza nel servizio, imparare a comunicare in modo efficace e gestire in modo competente i clienti difficili.

In qualità di rappresentante del servizio clienti, lavorerai in un ambiente di call center fornendo informazioni e soluzioni a domande, informazioni sull'account e domande sui servizi generali che i clienti potrebbero sollevare. Sarai anche responsabile della promozione di prodotti e promozioni e dell'aumento delle vendite di questi prodotti e servizi ai clienti attuali e potenziali.