service design è un campo in questione con la creazione e lo sviluppo di una migliore esperienza di servizio al cliente. Si tratta di tutto, dalla formazione dei dipendenti alla progettazione organizzativa, ed è sempre più importante in settori quali la vendita al dettaglio, il trasporto e l'assistenza sanitaria.

Molti college e università offrono corsi per l'anno preparatorio online. Questo dà agli studenti l'opportunità di seguire corsi postsecondari al proprio ritmo. L'occasione può essere particolarmente vantaggiosa per gli studenti in cerca di un'esperienza formativa non tradizionale.