CERTIFICATO IV IN CUSTOMER ENGAGEMENT
Australian Adult Learning Institute (AALI)
Informazione chiave
Posizione del campus
Gold Coast, Australia
Le lingue
Inglese
Formato di studio
Insegnamento a distanza
Durata
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Ritmo
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Tasse universitarie
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Scadenza della domanda
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La prima data di inizio
Jan 2024
introduzione
Questa qualifica riflette il ruolo di individui con eccellenti capacità comunicative e interpersonali che intraprendono interazioni complesse con i clienti, spesso come team leader e con notevole autorità di delegare.
I compiti a questo livello sono vari e possono includere la risposta a richieste complesse dei clienti, la gestione dei reclami, il coaching del personale e il completamento delle attività amministrative correlate.